วิธีแก้ไขปัญหาการใช้งานทั่วไป
รายละเอียดขั้นตอนการตรวจหาสาเหตุและแนวทางการแก้ปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นระหว่างใช้งาน
แอปพลิเคชันค้างที่หน้าโหลดเกม เช่น Wild Coaster หรือ Mr Treas Fort โดยไม่ตอบสนอง
การเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร หรือมีไฟล์ข้อมูลแคชชั่วคราวสะสมมากเกินไป
หากพบปัญหาแอปพลิเคชันค้างหรือไม่สามารถโหลดคอนเทนต์เกมยอดนิยมได้ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนตรวจสอบต่อไปนี้:
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์มือถือของคุณให้มีความเสถียร
- ไปที่เมนูการตั้งค่าของระบบ Android เลือก จัดการแอปพลิเคชัน และค้นหา m9808
- เลือกเมนู ล้างแคช (Clear Cache) เพื่อเคลียร์ข้อมูลชั่วคราวที่อาจค้างอยู่ในหน่วยความจำ
- ปิดแอปพลิเคชันอย่างสมบูรณ์แล้วเปิดเข้าใช้งานใหม่อีกครั้ง
หากยังพบปัญหาในการเข้าเล่น สามารถศึกษาแนวทางการเริ่มต้นใช้งานเพิ่มเติมได้ที่ลิงก์ด้านล่าง
เมื่อแตะไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาแล้วระบบแจ้งว่าไม่สามารถเปิดไฟล์ได้ หรือการติดตั้งล้มเหลว
การดาวน์โหลดหยุดชะงักทำให้ไฟล์ไม่สมบูรณ์ หรือระบบยังไม่ได้เปิดสิทธิ์ติดตั้งจากแหล่งที่มานี้
หากเกิดข้อผิดพลาดในการเปิดไฟล์ติดตั้ง ให้ตรวจสอบและแก้ไขตามขั้นตอนดังนี้:
- ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ Android ว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอหรือไม่
- ลบไฟล์เดิมที่ดาวน์โหลดค้างไว้ เพื่อป้องกันการใช้งานไฟล์ที่ไม่สมบูรณ์
- เข้าไปที่หน้าดาวน์โหลดเพื่อรับไฟล์ใหม่อีกครั้ง
- เปิดการตั้งค่าอนุญาตให้ติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จักสำหรับเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
ดูรายละเอียดและข้อกำหนดการติดตั้งแบบเจาะลึกได้ที่ส่วนช่วยเหลือการติดตั้ง
ระบบแสดงข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดเมื่อพยายามส่งข้อมูลเข้าสู่ระบบ
กรอกรหัสผ่านไม่ถูกต้อง หรือเซสชันการใช้งานเดิมค้างอยู่ในระบบ
เมื่อไม่สามารถเข้าสู่ระบบ m9808 ได้ตามปกติ ให้ทำการตรวจสอบตามลำดับดังต่อไปนี้:
- ตรวจสอบการพิมพ์ตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ของรหัสผ่านให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้
- รีเฟรชหน้าต่างเชื่อมต่อ หรือออกจากแอปพลิเคชันแล้วเข้าใหม่อีกครั้ง
- หากยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ให้ตรวจสอบแนวทางช่วยเหลือเฉพาะทางเกี่ยวกับบัญชี
ท่านสามารถตรวจสอบวิธีแก้ปัญหาบัญชีและการเข้าสู่ระบบโดยละเอียดได้ผ่านลิงก์ช่วยเหลือ
